В этом разделе представлены наиболее распространенные вопросы мониторинга crypto-control.org.
Как совершить обмен электронных денег?
Чтобы начать работу по обмену валюты, достаточно перейти на главную страницу мониторинга и выбрать две валюты (какую отдаёте и какую хотите получить после операции). После выбора направления просмотрите информацию о доступных пунктах. В таблице с обменниками вы найдете данные о курсе, резервах и отзывов о сервисе. Кликнув на название подходящего вам пункта, вы будете автоматически перенаправлены на его сайт, где сможете совершить сделку.
Что такое резерв валют?
Каждый пункт обмена валют имеет ограниченный запас финансовых средств, доступный для совершения операций, который называется «резервом валютных средств». Таким образом, данные показывают максимально допустимую сумму валюты, которую вы можете приобрести на том или ином сервисе. Если Вы хотите совершить обмен на большую сумму, чем есть в резерве, то можете запросить его пополнение.
После выбора валюты для продажи я не могу выбрать валюту покупки. В чем может быть проблема?
Если необходимое вам направление не отображается на странице, значит временно ни один из обменных пунктов не работает с ним.
Как убедиться в надежности обменного пункта?
Перед добавлением обменника на мониторинг crypto-control.org, все обменники проходят строгую проверку специалистов нашей службы безопасности, однако клиент обязан самостоятельно оценить все риски перед совершением операций по конвертации, приняв во внимание различные показатели деятельности выбранного обменника (отзывы клиентов, резервы и репутацию). Администрация crypto-control.org не несет ответственности за действия и решения представителей обменного пункта, а также возможную потерю денежных средств на стороннем ресурсе.
Я отправил деньги в один из обменников, но обмен еще не проведен, хотя положенный срок уже прошел, что мне делать?
Если вы производили обмен в одном из обменных пунктов нашего мониторинга, то можете не беспокоиться. Однако, иногда у некоторых обменных пунктов, как и у любых организаций, могут случаться проблемы со своевременным предоставлением услуг своим клиентам. В таких случаях, мы рекомендуем нашим пользователям:
Немного подождать. Как правило, большинство обменов завершается в течение часа, если в условиях обменного пункта не указано иное. Задержка может быть больше, если обмен проводился в нерабочее время;
Обратиться в службу поддержки обменного пункта, в котором вы производили обмен. Попробуйте разные способы связи, представленные на сайте сервиса — возможно, какие-то из них окажутся более оперативными;
Также в обязательном порядке напишите нашей службе поддержки, мы постараемся Вам помочь.
Как оставить отзыв о работе обменника?
Для того чтобы оставить отзыв о работе обменного пункта, с которым вы сотрудничали, нажмите на счетчик отзывов интересующего вас сервиса и на странице отзывов добавьте свой.
Я являюсь владельцем обменного пункта. Как мне добавить его на crypto-control.org?
Пожалуйста, ознакомьтесь с правилами включения новых обменных пунктов в наш мониторинге в разделе Добавить обменник.
Есть ли у crypto-control.org официальные приложения из App Store и Google Play?
В настоящее время у crypto-control.org нет официальных приложений в магазинах Google Play и App Store, однако мы предоставляем удобную мобильную версию сайта. Мы планируем запуск официальных приложений в будущем. Ссылки на них будут выложены на нашем сайте.
Я не нашел нужный мне вопрос в FAQ, что мне делать?
Мы всегда готовы ответить на все ваши вопросы, а также выслушать предложения по улучшению сервиса. Напишите нам на почту: support@crypto-control.org. Мы ответим вам в короткие сроки.